Niet goed, geld terug & Garantie

Houd rekening met onze onderstaande voorwaarden voordat u een terugbetalingsprocedure start.

TEVREDEN OF GELD TERUG

VACURECT

Als u met uw VACURECT Luxe RX Complet of Pro Andrology Complet geen bevredigende erectie hebt kunnen krijgen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zodat deze uw klacht kan beoordelen en, indien van toepassing, een eventuele terugbetaling kan regelen. De klacht moet binnen 30 dagen na de verzenddatum worden ingediend. De voorwaarden voor terugbetaling worden hieronder nader toegelicht.

Hiervoor hoeft u alleen maar contact met ons op te nemen via contact@solution-urologie.fr: . Een van onze adviseurs zal samen met u controleren of u de VACURECT-vacuümpomp correct gebruikt en zal proberen een passende oplossing voor u te vinden. Als u ondanks onze gebruiksadviezen geen erectie kunt krijgen met de complete VACURECT-set, zullen onze specialisten samen met u de retourprocedure regelen. Houd er rekening mee dat de terugbetaling plaatsvindt op basis van het apparaat, exclusief verbruiksartikelen (ringen, gel, …) en na aftrek van verzend- en administratiekosten. Dit gebeurt binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Na goedkeuring van de retourzending dient u ons uw apparaat (inclusief alle onderdelen van uw systeem) binnen maximaal 2 weken terug te sturen. De VACURECT moet naar ons worden teruggestuurd met een brief waarin u uw factuurnummer vermeldt. Ten slotte geldt deze retourprocedure binnen 30 dagen alleen voor de oorspronkelijke eigenaar van het product. Deze procedure is niet van toepassing op latere kopers (product gekocht voor een derde persoon). Dit terugbetalingsbeleid wordt alleen toegepast als de bovenstaande voorwaarden strikt worden nageleefd. Stuur de VACURECT-vacuümpomp nooit terug voor terugbetaling zonder toestemming van onze klantenservice te hebben verkregen.

GARANTIE

VACURECT

Wij bieden u een levenslange garantie op de kunststof onderdelen van de pomp. Dit betekent dat wij de cilinder of de mantel van de pomp kunnen vervangen of repareren indien deze onderdelen een fabricage- of materiaalfout vertonen. De garantie omvat de vervanging van het defecte onderdeel. De garantie dekt echter geen producten zoals drukringen, smeergel, siliconenolie en rubberen afdichtingen.

Deze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van het systeem. Zij geldt niet voor latere kopers.

Om aanspraak te kunnen maken op deze garantie, wordt een aankoopbewijs gevraagd.